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　　中國風景園林網(wǎng)訊 廣東棕櫚園林股份有限公司賴國傳總經(jīng)理在2009年計劃工作會議上指出，企業(yè)管理要避免國企化傾向，要在企業(yè)內(nèi)部建立一個平民化的管理組織。筆者以為，賴國傳總經(jīng)理提出這點要求，不僅符合棕櫚公司的企業(yè)文化，更是棕櫚不斷深化制度管理，提高組織效率的一劑良方。

　　佛云："我是眾中一個"。受萬人燒香膜拜的佛，況且把自己融于眾生，與眾生平等。這一點是不是對我們的管理者有一些啟發(fā)意義呢？這實際上提到了一個溝通的問題。溝通是一門學問，也是一種技巧，可是有時很多人卻忽視了這一點。究其原因，是"官本位"思想在作怪，"領(lǐng)導(dǎo)"意識過強。試想，一個二十四小時板著"主管"的面孔與屬下相處，動輒喝斥，這樣下面員工的工作效率可想而知，一個聰明的管理者，必須要善于發(fā)現(xiàn)被用者的長才，護其短處，即使偶有過失，也要代他承擔責任，要讓他有發(fā)揮的空間，要跟他保持經(jīng)常的聯(lián)系，在尊重、知遇之下，他才肯為你所用。用人要用心，所以管理者不能把部屬只是當作工作的伙伴，而要做道德、情義、思想、精神上的伙伴。不要讓部屬只是用人來做事，而是用心做，這才是最高級的用人學。

　　最近，筆者在《星云大師談智慧》一書上看到這么幾句頗讓人受啟發(fā)的話：凡卑躬屈意地侍奉賢人，虛心受學，那么本領(lǐng)百倍于自己的人就會前來；如果比別人先趨后息，先問后憩，那么本領(lǐng)十倍于自己的人就會前來；如果和別人同進同出，人趨亦趨，那么和自己同樣才能的人就會前來；如果靠幾拄拐，斜眼地指揮別人，那么仰承鼻息的小人就全都來了；如果恣縱暴戾，頓腳發(fā)怒呵斥，那么最下流的奴才也都送上門了。

　　宋代著名詩人林逋有一句名言：和以處眾，寬以待下，恕己待人，君子人也。讓員工都恨的管理者，這是一個多么失敗的管理者！難道和下屬溝通就那么難嗎？為什么不試著把自己平民化的和下屬進行有效的溝通呢？溝通，能讓我們知道員工們他們在想什么，工作上有什么需要大家共同去解決問題，并創(chuàng)建良好、輕松、高效率的工作氛圍，在一個層面管理者擔負著督導(dǎo)的角色，但另一個層面他也是個普通的人。想要掌握全局就要學會人與人之間的溝通。和屬下經(jīng)常溝通，并不是說就沒威信而言，一個管理者的威信并不是建立在整天罵人和扳著臉的基礎(chǔ)上，而是看管理者是否具備長遠目光的戰(zhàn)略性思維，是否具備服眾的管理才能，站在屬下的角度講就是和這樣領(lǐng)導(dǎo)是否有東西可以學習，會不會讓自己的人生更加精彩。

　　應(yīng)該說，多年來，棕櫚的管理文化是人性化和平民化的，這是我們公司高層表率的結(jié)果，也是我們團隊保持旺盛戰(zhàn)斗力的原因，在當下的經(jīng)濟環(huán)境中，棕櫚要繼續(xù)前行，強化平民管理文化，凝聚人心，更適其時。