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　　我們的設(shè)計要成為企業(yè)發(fā)展策略的一部分，要把企業(yè)發(fā)展的理念和發(fā)展過程中所需求的商業(yè)策略結(jié)合在我們的設(shè)計之中。

　　凱里森(中國)董事長比爾·卡斯特(Bill Karst)坐在辦公椅上，發(fā)自內(nèi)心的喜悅溢于言表。窗外高聳的大廈鱗次櫛比，經(jīng)濟跑步前進所掠起的“勁風”似乎擦過每個專注者的臉頰，凱里森融入了中國快速發(fā)展的商業(yè)進程，為中國各大商圈添磚加瓦，這使得比爾感到無比欣慰。

　　比爾彬彬有禮，把話語權(quán)交給了凱里森(中國)CEO楊硯，原湯化原食，畢竟中國的事情只有中國人才能做到最好。見過楊硯的人都會印象深刻，因為無論說到哪里，他的臉上始終洋溢著燦爛的笑容，就像凱里森在中國近20年的歷程一樣，始終堅持不懈的沿著自己制定的方向前行。

　　凱里森作為全球化的建筑事務所在世界各地提供專業(yè)化的設(shè)計服務，包括城市規(guī)劃設(shè)計、商業(yè)綜合體設(shè)計、商業(yè)零售設(shè)計、辦公樓設(shè)計、酒店和度假設(shè)施設(shè)計、以及住宅設(shè)計。

　　建筑設(shè)計領(lǐng)域魚目混珠，魚龍混雜，凱里森之所以能夠成功源自其獨特的商業(yè)競爭力。楊硯微笑的表示：“我們的理念是：我們的設(shè)計要成為企業(yè)發(fā)展策略的一部分，要把企業(yè)發(fā)展的理念和發(fā)展過程中所需求的商業(yè)策略結(jié)合在設(shè)計之中，我們所呈現(xiàn)出來的設(shè)計理念就是企業(yè)所需要的，是企業(yè)未來20年繼續(xù)前進的一種支持。”也正是如此，從80年代到現(xiàn)在，凱里森已經(jīng)陸續(xù)完成了微軟六代研發(fā)中心的設(shè)計。

　　凱里森在中國最具有代表意義的“藝術(shù)作品”當數(shù)上海港匯廣場。可是如果凱里森不堅持做下來，也許現(xiàn)在的港匯廣場將無法呈現(xiàn)在人們面前。在90年代，我國的建筑設(shè)計資源十分匱乏。楊硯說：“現(xiàn)在可能普通民眾都會了解石膏板的具體用途，可是在九十年代初期和中期，這些東西很難找到，幾乎所有原材料都需要進口，像港匯廣場這樣的項目造價竟然達到了1萬元人民幣/平方米，這在現(xiàn)在看來是很不正常也是不可能的。當時中國對好的建筑實體都十分缺乏，可以想象的出建筑設(shè)計本身與國際水準之間的差距。”

　　還有在90年代的時候，我國沒有商業(yè)綜合體和購物中心的概念，只有像王府井百貨、上海第一百貨、重慶百貨等國有柜臺式商場，幾層樓加起來營業(yè)面積也就三四萬平方米。自然商業(yè)綜合體的建筑法規(guī)是空白，楊硯說：“當時，包括目前有些地方，在規(guī)劃的方面還是有‘一刀切’的傾向，對消防、停車位、高度、綠化率、覆蓋率等指標都采取類似的數(shù)值。舉個例子，覆蓋率是樓房建造起來所計算出來的落地面積與樓體基地面積的比，很多地方對城市規(guī)劃項目開發(fā)的規(guī)定統(tǒng)一是35%，或者更低，可是一個大型購物中心至少要60%以上，35%根本無法操作。”凱里森作為行業(yè)內(nèi)的“先驅(qū)”，在港匯廣場這個項目上，主動與政府主管部門和審批部門溝通與銜接，最終實現(xiàn)了最初的設(shè)計理念，把美國shopping mall(大型購物中心)的雛形搬到中國來，將項目完整的呈現(xiàn)給社會。從設(shè)計到1999年完成，港匯廣場作為全中國第一個商業(yè)綜合體和商業(yè)購物中心，其完備的設(shè)施建設(shè)至今仍然令商家和消費者贊不絕口。

　　上海的港匯廣場、悅達889和綠地濱江CBD項目、位于杭州和成都的萬象城、北京的王府井百貨以及耐克旗艦店，凱里森(中國)所關(guān)注的是如何與快速成長的企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展保持一致，如何與中國飛速的城市化進程保持步調(diào)一致，并促進其形成智能型發(fā)展模式。相信在高速發(fā)展的中國市場，凱里森永遠會為客戶提供其獨一無二的疊加價值。

　　原汁原味的“藝術(shù)品”

　　《當代經(jīng)理人》：市場上有許多優(yōu)秀的建筑設(shè)計公司，客戶認可凱里森的最大原因是什么？

　　比爾·卡斯特：客戶選擇凱里森的主要原因是凱里森杰出的設(shè)計理念，特別是我們一直從事的城市商業(yè)綜合體和商業(yè)零售企業(yè)的設(shè)計領(lǐng)域。成立了凱里森(中國)，使我們在市場競爭中更具優(yōu)勢。現(xiàn)如今，中國公司的員工已經(jīng)接近300人，人力資源優(yōu)勢明顯，另外我們擁有國際化視野，把國際化理念與中國本土文化與環(huán)境進行有機結(jié)合。

　　凱里森的品牌也非常重要。作為全球領(lǐng)先的商業(yè)建筑設(shè)計公司，凱里森專注并投入于中國市場已有20余年，營造出諸多地標性作品：其中包括上海的港匯廣場、悅達889和綠地濱江CBD項目，位于杭州和成都的萬象城，北京的王府井百貨以及耐克旗艦店。這些項目受到了開發(fā)企業(yè)和消費者的廣泛好評，同時得到了社會的認可。客戶的選擇不是靠你說的有多好，而是靠企業(yè)的“真材實料”。我想，在客戶中的良好口碑是我們一個很大的競爭優(yōu)勢。

　　《當代經(jīng)理人》：凱里森中國的商業(yè)運營模式與美國集團總部是相似的嗎？在中國凱里森是否有其獨有的運營特點？

　　比爾·卡斯特：作為一個企業(yè)，要能夠在激烈的市場競爭中占有一席之地，盈利模式要自始至終保持一致性。凱里森一直強調(diào)商業(yè)運作模型的一致性，無論在中國、中東，還是美國都不存在很大的差異。

　　在每個市場，建筑設(shè)計程序都需要符合當?shù)卣�府法�?guī)，例如審批、建造、材料選擇等等，同時也要滿足客戶的需求。由于我們注重本地運作規(guī)律，并結(jié)合了凱里森原有的商業(yè)公司盈利模式，才取得了如今的成功。因為我們提供的產(chǎn)品和服務創(chuàng)新性很強，同時具有不可替代性，所以無論市場情況如何，并不會在費用上大幅度下降，不過前提是我們提供的產(chǎn)品和服務足夠好。像有些公司，為了進入中國市場而大幅降低費用，但是最終會發(fā)現(xiàn)以后想提高費用很困難，始終處在虧損邊緣。前幾年幾家國際性建筑事務所湊在一起時大多念苦經(jīng)，在中國市場并沒有盈利，可是凱里森不一樣，我們的盈利狀況始終不錯，特別是最近幾年，一年一個新臺階。

　　現(xiàn)在的市場環(huán)境也不一樣了，像萬科、華潤、金地、招商等一批大型房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)經(jīng)過十幾年的發(fā)展，積累了大量資本，他們需要建設(shè)有特色、有品位的項目，這就使得商業(yè)綜合體的開發(fā)以及持有物業(yè)具有可能性，這也正符合凱里森的發(fā)展方向。

　　《當代經(jīng)理人》：設(shè)計類公司屬于知識密集型企業(yè)，設(shè)計師對凱里森來說是最大的財富，那么凱里森所擁有的設(shè)計師團隊，其最大優(yōu)勢是什么？

　　比爾·卡斯特：客戶最需要的東西是國際化品牌所能帶給他的最好的服務。在上世紀九十年代，由于我們剛剛進入中國市場，缺乏人才儲備，設(shè)計師團隊還是以美國本土團隊為主，基本上是中國項目美國做，也就是說中國項目負責人要在中美之間不停的奔波，那些具有二三十年經(jīng)驗的杰出建筑師將它們寶貴的智慧貢獻給中國的市場。

　　不過現(xiàn)在不一樣了，隨著本土設(shè)計師的迅速成長和眾多“海歸”人士的加入，現(xiàn)在中美兩地組成了以70多位資深設(shè)計師為核心的整體團隊，在為中國市場服務。其中有杰出的項目經(jīng)理、建筑設(shè)計師、室內(nèi)設(shè)計師等等。面對中國市場的快速發(fā)展，我們的中國團隊人數(shù)目前以每年20%的速度增長，并且從美國總部調(diào)來了許多優(yōu)秀的管理者。相信在不久的將來，我們在中國的人數(shù)會達到500人，但是我們會一貫堅持國際化視野。

　　凱里森到目前為止，在行內(nèi)很自豪的一點是：我們的發(fā)展模式是被客戶所接受和認可的，我們的品牌保持一貫的高質(zhì)量。這就是凱里森在市場里面非常過硬的一面，我們就是原汁原味的，最好的，也是最精華的。

　　與客戶風雨同舟

　　《當代經(jīng)理人》：結(jié)合建筑設(shè)計行業(yè)的發(fā)展狀況和發(fā)展前景，以及這個行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的分布，請您簡單介紹一下凱里森進入中國二十年來，對中國建筑[3.52 0.57%]設(shè)計業(yè)態(tài)具有哪些深遠影響？

　　楊硯：現(xiàn)在可能普通民眾都會了解石膏板的具體用途，可是在九十年代初期和中期，這些東西很難找到，幾乎所有原材料都需要進口，像港匯廣場這樣的項目造價竟然達到了1萬元人民幣/平方米，這在現(xiàn)在看來是很不正常也是不可能的。當時中國好的建筑實體十分缺乏，可以想象的出建筑設(shè)計本身與國際水準之間的差距。但是我們堅持下來了，從設(shè)計到1999年完成，港匯廣場作為全中國第一個商業(yè)綜合體和商業(yè)購物中心，到新一代的大型商業(yè)綜合體——杭州萬象城，凱里森作為國際上一流的建筑事務所，其中有許多可以同開發(fā)商企業(yè)和設(shè)計同行分享的經(jīng)驗與成就。

　　凱里森設(shè)計的港匯廣場改變了人們對新的生活方式的認知度和認可度，當時我國沒有購物中心的概念，只有像王府井百貨、上海第一百貨等國有柜臺式商場。凱里森把美國shopping mall(大型購物中心)的雛形搬到中國來，對中國的商業(yè)綜合體建設(shè)以及設(shè)計領(lǐng)域的發(fā)展有著深遠的影響。

　　還有國家法規(guī)層面的改變。九十年代初期國家沒有建造大型購物中心的具體相關(guān)規(guī)定，多數(shù)都有“一刀切”的傾向。我們作為行業(yè)內(nèi)的“先驅(qū)”，主動與政府主管部門和審批部門溝通與銜接，制定出相關(guān)的規(guī)劃和法規(guī)，最終實現(xiàn)我們最初的設(shè)計理念，把項目完整的呈現(xiàn)給社會。所以，由于涉足中國市場很早，凱里森擁有很多第一手無比珍貴的體會、經(jīng)驗和資料，這也使得凱里森在2000年后更加深入的進入市場，有了更好的準備。

　　《當代經(jīng)理人》：與行業(yè)內(nèi)其他公司相比，凱里森(中國)最大的核心競爭力是什么？

　　楊硯：我們的理念是：設(shè)計要成為企業(yè)發(fā)展策略的一部分，要把企業(yè)發(fā)展的理念和發(fā)展過程中所需求的商業(yè)策略結(jié)合在我們的設(shè)計之中，我們所呈現(xiàn)出來的設(shè)計理念就是企業(yè)所需要的，是企業(yè)未來20年繼續(xù)前進的一種支持。

　　我們服務的對象是大型開發(fā)商以及大型企業(yè)，其中不乏全球領(lǐng)袖型企業(yè)。比如微軟，凱里森做過其總部的規(guī)劃，從80年代到現(xiàn)在，我們已經(jīng)完成了微軟第六代研發(fā)中心。建筑做出來是為人使用的，使用里面最重要的就是功能方面的部分，這就要跟企業(yè)的發(fā)展完全符合。設(shè)計上海港匯廣場，不僅要考慮它是一個大型購物中心，還要考慮交通方面的便捷，要與地鐵相通，每天要有幾十萬的人流進出，要有兩個225米高的甲級辦公樓，有幾萬人在里面工作，停車場的優(yōu)化布局，包括服務式公寓，消防等等一系列問題，我們都要解決好。所以上海港匯廣場一直被公認為中國運營最成功的商業(yè)綜合體，近日中國購物中心聯(lián)合會舉辦的第8屆年會，港匯廣場在開業(yè)十年以后仍然獲得了最佳商業(yè)地產(chǎn)、最佳業(yè)主等獎項。

　　《當代經(jīng)理人》：作為全球頂尖零售設(shè)計公司的凱里森與北京環(huán)洋世紀國際建筑顧問有限公司合并的意義是什么？從哪里可以體現(xiàn)出其創(chuàng)新性？

　　楊硯：建筑設(shè)計是從一張白紙開始的，從方案設(shè)計到施工圖，在我國的操作過程與國際慣例會產(chǎn)生一定的矛盾：國家現(xiàn)有的設(shè)計院有甲級建筑資質(zhì)，所以他們可以做施工圖，并把施工圖紙交到施工單位。一些事務所因為沒有甲級建筑資質(zhì)，是不能做施工圖的。一方面我們要給出設(shè)計，希望跟開發(fā)商一起去實現(xiàn)這個設(shè)計，但是我們沒有資質(zhì)去做施工圖來把設(shè)計完成，這就需要我們要跟當?shù)氐脑O(shè)計院一起聯(lián)合起來，把設(shè)計完成。但是，這就要產(chǎn)生配合問題，我們要把我們的設(shè)計交給當?shù)卦O(shè)計院，指導它如何設(shè)計，使之實現(xiàn)，但是其中經(jīng)常產(chǎn)生理解層面的問題，有些項目最終沒有完全實現(xiàn)最初的設(shè)計想法，這是一種遺憾。

　　我們不僅僅是為開發(fā)商服務，更是為社會創(chuàng)造一件具有實用性的“藝術(shù)作品”，要體現(xiàn)其社會價值。比如我們之前設(shè)計的北京東方廣場的東方新天地，這么多年來有幾百萬乃至上千萬人在“使用”它，所產(chǎn)生的社會價值是巨大的，這也是凱里森的社會職責所在。

　　環(huán)洋世紀具有甲級建筑資質(zhì)，這也是合并的重要因素之一。國際性的事務所落地中國，為中國社會服務，造出最好的建筑，為開發(fā)商、為消費者服務，這里面意義深遠。