不久前，又一起“護欄卡脖”事件見諸報端：武漢街頭一女子不慎摔倒，脖子卡在了公交站旁的護欄里，不幸窒息身亡。之所以說“又”，是因為類似事故已不是首次聽聞，近幾年在南通、西安、北京等地陸續發生過，受害者有少年、老者，甚至孕婦。奪命“元兇”無一例外，就是那種在我們身邊常見的，半米左右高、上部呈“倒U”形的護欄。因為事故的相似性和頻繁度，在最初一片“倒霉”“太可惜”的唏噓中，大眾開始對護欄本身是否存在設計缺陷提出質疑，進而引發了全社會就如何更好地進行城市管理的一場大討論。

　　西方有句俗語叫“魔鬼藏于細節”，本意是任何細微的疏漏都有可能造成無法挽回的后果。城市管理亦是如此。無論公共設施的外觀如何、形式怎樣，設立的初衷都離不開予人安全。在投入使用的過程中，每一處設施都應在安全的基礎上發揮功用，至少是能夠讓人最大程度遠離危險，這才是一座文明城市對公共設施應有的管理之道。反觀這些“奪命護欄”，因為缺乏統一的制造標準，只要質量合格，就可以投放市場。引進安置的過程中，卻鮮有人在設計安全性和城市適用性上多做考量。這種忽視細節的管理方式，無形中放大了城市生活的風險，進而降低了城市生活的安全體驗。

　　雖說“護欄奪命”是小概率事件，但也足以讓我們警醒，告誡自己，在城市管理中，要有一雙善于發現問題的眼睛，找準城市管理中存在的每一處“蟻穴”，并不吝氣力，努力追求細節之完善。諸如，交通引導設施是否完備，公共衛生設施是否齊全，文體運動設施是否豐富，消防通道是否通暢……這不僅是創建全國文明城市的必要條件，更是提升城市宜居程度、增強市民安全感和幸福感的有效途徑。

　　國家主席習近平在全國“兩會”閉幕會上的講話中指出，要把人民擁護不擁護、贊成不贊成、高興不高興、答應不答應作為衡量一切工作得失的根本標準。我們創建全國文明城市的初衷和最終目的，絕不僅僅止于城市形象的改善，而是要讓生活在這里的民眾更加熱愛這座城市、離不開這座城市。這對于城市建設者和管理者來說，就要有一顆服務于民、履職盡責的心，在城市公共設施上不盲目跟風建設、只做表面文章，而要注重本地民生需求和城市發展的契合，把更多安全、高質、人性化的公共設施配置到市民身邊，發揮最大效用。