據中國之聲《新聞和報紙摘要》報道，什么是城市？聯合國人居組織《伊斯坦布爾宣言》說：“我們的城市必須成為人類能夠過上有尊嚴的、健康、安全、幸福和充滿希望的美滿生活的地方。”2010年，中國也在上海世博會上打出口號：“城市，讓生活更美好”。

　　然而，在當下中國的一些大城市里，“美好”這個詞似乎有點兒遠。“早晨上班，吸著不干凈的空氣；下午下班，遇到嚴重的大“塞車”；晚上到家，住著擁擠的房屋；暴雨來襲出門看海……”當實實在在的生活變成了自娛自樂的段子，其中的無奈發人深省。

　　城市生病了，病因在哪兒？一些城市管理者面對車堵、房貴、空氣污染，不是抱怨人口太多了，就是嘆息城市太大了，想出的高招除了設置各種門檻，就是收費、限號、漲價。但事實上，“大城市病”病不僅僅在大，更在“大而不當”、管理缺位。

　　長期以來，一些地方政府在錯誤的政績觀、“唯GDP”論的指揮棒下，一味招商引資、圈地賣地。城市建設重“面子”輕“里子”，容易出政績的地方就花大力氣，看不到的地方就糊弄瞞騙，宏偉的摩天大樓與脆弱的下水道并存，一遇暴雨就成內澇；城市規劃親商卻不親民；交通設施外表壯觀，缺乏人性化的設計卻給百姓添堵；心態扭曲、管理粗放，如此一來，“城市病”怎能不上身？

　　城，所以盛民也。衡量一座城市生活質量高低，12個字就可概括：衣食住行、生老病死、安居樂業。這十二個字，無一不有賴于城市的管理與服務。如果說建設規劃是塑造城市的骨肉之軀，那么管理和服務則是打通城市的血脈之源。

　　城市工作，拍拍腦門更要動動腦筋，注重專業也要聽聽民意。剛剛結束的中央城市工作會議指出：“抓城市工作，一定要抓住城市管理和服務這個重點，不斷完善城市管理和服務，徹底改變粗放型管理方式，讓人民群眾在城市生活得更方便、更舒心、更美好。”在城市管理走向“智能化”的今天，如何搭上科技進步、城市大數據的快車，讓城市管理更具“智慧”、更有人性，考驗的是地方政府創新意識和執政能力。